東莞市超群搬家有限公司
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黃江搬家公司如何繞開低價接單途中加價,搬家公司挖的坑咋繞



 

每年春節過后,需要搬家的市民越來越多,由于節后搬家行業服務人員變動大,造成人員短缺,部分搬家公司因在服務時間和服務質量上縮水而引發的投訴時有發生。臨時加價、索要紅包、甚至恐嚇顧客……由于各搬家公司水平良莠不齊,市民在搬家過程中常?;嵊齙揭恍┰閾氖?。

搬家公司加價伎倆多

“我打電話咨詢的時候給我說肯定不超過500塊錢,結果半路讓我交1200多塊錢?!倍甘忻裾耘克?,日前搬家時被XX搬家公司途中加價。

趙女士介紹,她需要從市內其他兩處小區內將家具統一搬至新苑小區。搬家公司將第一處搬完后,行至第二處小區時,突然拿出一份稱“東莞市搬家協會”擬定的價目表,并表示趙女士需要交付1200余元才行,不然就不搬了。經過協商,趙女士最終支付了800元。

記者調查發現,不少市民都經歷過類似情況,90%的受訪者認為多數搬家公司不正規。對此,東莞市搬家協會會長劉汝安稱,很多搬家公司都有賺錢的小伎倆,“很多搬家公司在接受咨詢時,透露給顧客的價格非常模糊,等到現場后再以當時沒有計算某些項目為由加錢?!?

“還有一部分搬家公司會在數字上做手腳?!繃躒臧菜?,估少車來多車或估小車來大車并借此加價,若消費者不同意則要求多付“出車費”。他還說,消費者約定以車計價后,搬家公司會隨便放幾件家具即算一車,要求消費者接受多搬幾車的價錢。

簽訂搬家合同最靠譜

搬家時遭遇臨時加價怎么辦?“對他們狠一點就行!”錢先生說,2012年下半年他也被搬家公司坑過,但也總結出一些經驗,“以前有同事被坑過,自己買了條大金鏈子,我讓他又叫了幾個同事一起過來,搬家公司一看我們人多不好惹,就沒敢再要錢?!?

2月20日,東莞市消協、東莞市搬家行業協會發布消費警示,提醒消費者,在選擇搬家公司時,要注意查看搬家公司合法經營資質,要與搬家公司簽訂書面合同,盡量約定好服務時間、地點、標準等事宜,明確各項違約責任,以避免發生糾紛,規避搬家服務消費陷阱。

1.避開價格過低的陷阱

由于競爭激烈,有的搬家公司把底價壓得很低,他們往往打著“全市最低”的幌子忽悠消費者,宣稱自己費用低、服務優,但在用戶選定后,往往會在搬運途中百般刁難要求加付搬運費。

2.避開只搬不卸陷阱

搬家本是全套服務,但有的公司口頭承諾后往往做不到,在搬運后卻找借口不卸載,因此消費者一定要在合同中注明搬卸要求。

3.避開無故增加搬運次數陷阱

車的搬運次數直接影響搬家費,有的搬家師傅為了多掙一些錢,就裝得零零散散,其實很多小空間里完全可以將一些物件全部搬走,消費者要督促搬家人員充分利用車載空間,避免增加搬運次數。

4.避開坐地起價陷阱

這主要針對的是一些小的搬家公司,甚至簡單到只有一個人、一張桌子、一部電話外加一個網站接業務。顧客在咨詢的時候,都會得到一個滿意的價格,到了正式搬家的時候,搬運工就會提出各種需要加價的項目及理由,否則就撂挑子不走。

5.避開索要辛苦費陷阱

不正規的搬家公司一般沒有固定的搬運工,有活的時候就臨時雇工。這些臨時工的來源很復雜,管理和服務都不規范,有的會向顧客索要辛苦費,不給的話會有意損壞顧客物品,有的會順手牽走一些東西。

6.避開搬家出現問題無人負責陷阱

有的“皮包”搬家公司打著搬家的旗號,聯系搬家業務,再把這些業務租給別人。因此,在搬家過程中出現物品損壞或丟失的情況時,顧客根本找不到責任人。

7.避開順手牽羊陷阱

非正規的搬家公司工人來源比較復雜,如果是臨時工,可能在搬家過程中順手牽羊,拿走一些貴重物品,得手后很快換下一家公司,顧客難以找尋,從而造成損失。

8.避開搬大件另加錢陷阱

很多搬家公司由于擔心因價格高會使用戶流失,所以不會提前告知大件加價的事情,到了現場再說搬大件得加價,例如超32英寸的電視、冰箱、滾筒洗衣機等,都要顧客加價的。如果顧客有一些大件物品,應當提前咨詢和約定。

9.避開費用直接給搬運工陷阱

搬運工不一定是收費人,顧客在搬家完成后,一定要聯系搬家公司,確定把費用給誰,并且必須索要發票,為日后出現問題維權留下憑證。

10.避開不簽合同的陷阱

對于消費者來說,最關鍵的就是要增強自我?;ひ饈?,選好搬家公司,簽訂服務合同,從而避開種種可能侵害自身合法權益的陷阱。

搬家前后有哪些注意事項?

一般來說,搬家的市民都要注意以下幾點:在搬運工人來之前,室內要稍作規劃整理,比如地上要鋪上幾層廢布或紙箱,以免在搬運過程中摔落物品或者劃傷地板;告訴搬運工人哪些包裹是易碎品需要輕拿輕放;物品送抵新房時,大件的家具直接告訴搬運工人擺放的位置,省去自己的勞力;在付費之前,一定要先清點所搬運的物品:尤其重點檢查貴重物品是否丟失,易碎物品是否損壞,大件家用電器是否運行良好,家具是否有磕碰或損壞等;簽字前記錄合同號、車號;結算之后索要收據。

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